¿Cómo generar una cultura de reporte de eventos?

En esta sesión Natalia Martínez, especialista en riesgos de Pirani, nos enseña la definición de los eventos, su documentación, la importancia de reportar eventos, su clasificación y cómo lo puedes gestionar en una herramienta como Pirani.

Definición de contexto

Definición de los parámetros internos y externos que se han de tomar en consideración cuando se gestiona el riesgo, y establecimiento del alcance y los criterios del riesgo para la política para la gestión de riesgos El ambiente cultural, social, político, legal, reglamentario, financiero, tecnológico, económico, natural y competitivo, bien sea internacional, nacional, regional o local. Marco de referencia para la gestión del riesgo. Conjunto de componentes que brindan las bases y las disposiciones de la organización para diseñar, implementar, monitorear, revisar y mejorar continuamente la gestión del riesgo a través de toda la organización.

Riesgo

Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos

• Un efecto es una desviación de aquello que se espera, sea positivo, negativo o ambos.
• Los objetivos pueden tener aspectos diferentes (por ejemplo financieros, salud y seguridad, y metas ambientales) y se pueden aplicar en niveles diferentes (estratégico, en toda la organización, en proyectos, productos y procesos).
• A menudo el riesgo está caracterizado por la referencia a los eventos.

Evento

Presencia o cambio de un conjunto particular de circunstancias:

1. Un evento puede ser una o más ocurrencias y puede tener varias causas
2. Un evento puede consistir en algo que no está ocurriendo
3. En ocasiones, se puede hacer referencia a un evento como un ”incidente o accidente”

¿Cómo se documenta un evento?

• Nombre: como se llamara el evento
• Descripción: resumen completo de lo ocurrido
• Fecha: descubrimiento y reporte
• Adjunto: evidencia de lo corrido (si se tiene)
• Campos personalizados: somos un traje a la medida
• Pérdidas: contabilización de la o las pérdidas asociadas
• Riesgo: materializado o no
• Clasificación: tipos de evento, lineas de negocio, productos, factores de riesgo

Importancia del reporte de eventos

• Fortalecen la cultura en gestión de riesgos
• Clasificar los eventos nos ayuda a identificar el factor generador, líneas de negocio, zona geográfica,etc
• Registrar pérdidas económicas
• Registrar las recuperaciones
• Tomar decisiones sobre el tratamiento al riesgo
• Revisar la calificación de los riesgos
• Apetito de Riesgo
• Es tarea de todos

Clasificación de eventos

Tipos de evento:

• Fraude Interno (Falsificación)
• Fraude Externo: Uso indebido
• Relaciones laborales (Normas)
• Fallas tecnológicas: (indisponibilidad)
• Ejecución, administración de procesos: (Documentación)

Factores de riesgo:

• Procesos
• Recursos Humanos
• Infraestructura
• Tecnología
• Eventos Externos

Líneas Operativas

• Finanzas corporativas
• Emisión, negociación y ventas Banca comercial etc.