En esta sesión Natalia Martínez, experta en riesgos, nos enseña cómo comprometer a la gerencia, cuáles son los riesgos y desafíos más importantes, cómo debe ser la comunicación, la alineación con la tecnología, cómo realizar la cuantificación de los eventos y cómo llevar esta teoría a la práctica con Pirani.
Comprometer a la gerencia
La ISO 31000 establece un marco de referencia que tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a integrar la gestión del riesgo en todas sus actividades y funciones principales. Para lograrlo, es necesario el respaldo y compromiso de las partes interesadas, especialmente de la alta dirección:
- Desafío: Adaptarse a cambios rápidos en el entorno empresarial que puedan generar nuevos riesgos.
- Solución: Mantenerse actualizado sobre cambios en la industria, regulaciones y tecnologías emergentes, y ajustar las estrategias de gestión de riesgos en consecuencia.
Riesgos más importantes
- Ciberseguridad y protección de datos
- Fraude, corrupción y otros delitos financieros
- Cambio regulatorio y cumplimiento normativo (compliance)
- Continuidad de negocio
- Riesgos financieros (mercado, crédito y liquidez)
- Ver detalle en el estudio de gestión de riesgos
Desafíos
Identificación de riesgos
- Desafío: Identificar de manera exhaustiva todos los riesgos potenciales que podrían afectar a la organización.
- Solución: Implementar un proceso estructurado para la identificación de riesgos, como análisis de riesgos, revisión de incidentes pasados y consulta con expertos.
Evaluación de riesgos:
- Desafío: Evaluar la probabilidad y el impacto de cada riesgo de manera precisa.
- Solución: Utilizar métodos cuantitativos y cualitativos para evaluar riesgos, como matrices de riesgo, análisis estadísticos y modelado.
Comunicación eficaz:
- Desafío: Comunicar la información sobre riesgos de manera clara y comprensible para todos los niveles de la organización.
- Solución: Desarrollar informes y presentaciones claras y simples, adaptadas a la audiencia, y fomentar una cultura abierta y transparente.
Gestión de riesgos operativos:
- Desafío: Implementar procesos efectivos para gestionar riesgos operativos diarios.
- Solución: Establecer procedimientos operativos sólidos, capacitación del personal, y utilizar tecnología y herramientas adecuadas para monitorear y gestionar riesgos operativos.
Integración con otras funciones:
- Desafío: Asegurar la integración efectiva de la gestión de riesgos con otras funciones de la organización, como finanzas, auditoría, cumplimiento y operaciones.
- Solución: Fomentar la colaboración entre diferentes departamentos, establecer canales de comunicación regulares y garantizar la coherencia en la gestión de riesgos en toda la organización.
Tecnología y ciberseguridad:
- Desafío: Manejar los riesgos asociados con la tecnología, incluyendo ciberseguridad.
- Solución: Implementar medidas de seguridad de la información, realizar evaluaciones de vulnerabilidad y estar al tanto de las últimas amenazas cibernéticas.
Cumplimiento normativo:
- Desafío: Cumplir con las regulaciones y normativas cambiantes.
- Solución: Mantenerse informado sobre los cambios en las regulaciones, realizar auditorías de cumplimiento y ajustar las políticas y procedimientos en consecuencia.
Cuantificación de eventos
- Priorización de riesgos:
La cuantificación permite clasificar los riesgos en función de su impacto financiero y probabilidad, lo que ayuda a priorizar la atención y los recursos en aquellos eventos que tienen el potencial de causar mayores pérdidas o daños.
- Toma de decisiones informada:
La cuantificación proporciona información más precisa y cuantitativa sobre la magnitud de los riesgos. Esto facilita la toma de decisiones informada al proporcionar una base sólida para evaluar las opciones de mitigación y asignar recursos de manera eficiente.
- Asignación de recursos:
Al cuantificar los eventos de riesgo, las organizaciones pueden asignar recursos de manera más efectiva para gestionar los riesgos más críticos. Esto ayuda a evitar la dispersión de recursos en áreas de menor riesgo relativo.