Guía para realizar la evaluación de riesgos

La evaluación de riesgos es un proceso importante para identificar y gestionar las amenazas que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. 

A través de este procedimiento, las empresas pueden adoptar medidas oportunas para minimizar riesgos y garantizar un desarrollo eficiente de sus actividades.

En esta guía encontrarás toda la información necesaria sobre las etapas clave y los métodos recomendados para realizar una evaluación de riesgos eficaz en tu organización.

 

Tabla de contenido ¿Qué es la evaluación de riesgos? Pasos para realizar una evaluación de riesgos Evaluación de riesgos vs. Análisis de seguridad en el trabajo: ¿Cuál es la diferencia? Los cinco pasos esenciales para realizar una evaluación de riesgos Pirani: el mejor software para la evaluación de riesgos Métodos para la evaluación de riesgos Estrategia de administración de riesgos Categoría de riesgos ¿Cómo utilizar una matriz de riesgos? Ejemplos de evaluación de riesgos Norma ISO 31000 y la evaluación de riesgos Preguntas Frecuentes Sobre la Evaluación de Riesgos

¿Qué es la evaluación de riesgos?

La evaluación de riesgos es fundamental dentro de la gestión, esta se realiza antes de designar el plan de acción que se va a implementar para la prevención. Es clave tener en cuenta que la evaluación se debe validar y registrar, una vez se haga esto, se le debe comunicar a toda la compañía.

La principal función de la evaluación de riesgos es introducir todos los elementos cualitativos y cuantitativos a la información que se obtuvo luego de realizar el análisis de los riesgos para de esta forma establecer acciones y tomar decisiones en el tratamiento que se le va a dar.

La evaluación permite determinar el impacto que un riesgo materializado tendría sobre la empresa. Este es el paso más importante dentro de la gestión y el que más dificultad genera porque hay una alta probabilidad de que se puedan cometer errores.

Pasos para realizar una evaluación de riesgos

Teniendo como referente la norma internacional ISO 31000, existen cuatro pasos básicos que debes seguir para realizar una evaluación de riesgos:

1. Identificación de riesgos

El primer paso es identificar todos los riesgos, tanto internos como externos, a los que está expuesta la organización. Estos pueden representar amenazas o incluso oportunidades, dependiendo de su naturaleza.

Aspectos clave a considerar:

• Causas del riesgo: factores tangibles o intangibles.
• Contexto interno y externo: análisis DOFA, activos y recursos.
• Indicadores clave: acceso a datos actualizados.
• Suposiciones y sesgos: mitos comunes entre las partes interesadas.

Herramientas recomendadas:

• Entrevistas con expertos.
• Análisis de procesos internos.
• Revisión de datos históricos.
  

2. Análisis de riesgos

En esta etapa se evalúa cada riesgo identificado para comprender su probabilidad de ocurrencia y las consecuencias asociadas. Dependiendo del nivel de detalle deseado, se pueden aplicar técnicas cualitativas, cuantitativas o una combinación de ambas.

Elementos clave del análisis:

• Probabilidad de ocurrencia.
• Impacto en los objetivos organizacionales.
• Controles existentes y su eficacia.
• Complejidad e interconexión de los riesgos.

Métodos comunes:

• Mapas de calor.
• Análisis de sensibilidad.
• Árboles de decisión.

3. Valoración de riesgos

Aquí se comparan los resultados obtenidos con los criterios establecidos para determinar si es necesario implementar un plan adicional.

Decisiones posibles:

• No tomar medidas adicionales.
• Realizar un análisis más detallado.
• Redefinir objetivos o estrategias.
• Reforzar controles existentes.
  

4. Tratamiento de riesgos

Finalmente, se seleccionan las mejores estrategias para tratar los riesgos, evaluando el balance entre costos, beneficios y esfuerzos requeridos.

Opciones de tratamiento:

• Mitigación: reducir la probabilidad o el impacto.
• Transferencia: delegar el riesgo a un tercero (seguros).
• Aceptación: asumir el riesgo cuando es tolerable.

A través del Software de Pirani tu organización puede llevar a cabo de una manera simple cada una de estas etapas de la evaluación de riesgos

Evaluación de riesgos vs. Análisis de seguridad en el trabajo: ¿Cuál es la diferencia?

La evaluación de riesgos y el análisis de seguridad en el trabajo (AST) son dos procesos fundamentales para garantizar la seguridad y la salud en el entorno laboral. Sin embargo, a pesar de compartir el objetivo de mitigar riesgos, tienen diferencias clave:

La evaluación de riesgos tiene un enfoque integral y estratégico, mientras que el AST es táctico y específico para actividades concretas.

Los cinco pasos esenciales para realizar una evaluación de riesgos

Realizar una evaluación de riesgos efectiva implica seguir un proceso estructurado. Los cinco pasos esenciales son:

1. Identificar los peligros:

   Examina las áreas de trabajo, las tareas y los equipos para detectar cualquier situación o condición que pueda causar daño.

2. Determinar quién podría resultar afectado y cómo:

   Evalúa quién está en riesgo (empleados, contratistas, visitantes) y cómo podrían verse impactados.

3. Evaluar los riesgos y decidir medidas de control:

   Analiza la probabilidad de que ocurra un incidente y su gravedad. Posteriormente, implementa medidas para eliminar o reducir el riesgo.

4. Registrar los hallazgos e implementar las medidas:

   Documenta los peligros identificados, los riesgos evaluados y las acciones correctivas. Este registro ayuda a monitorear y demostrar el cumplimiento normativo.

5. Revisar y actualizar la evaluación:
   Realiza revisiones periódicas para adaptarte a cambios en procesos, equipos o normativas.

Pirani: el mejor software para la evaluación de riesgos

Si buscas una solución integral para la gestión de riesgos, Pirani es la mejor opción. Aquí te explicamos por qué:

• Optimización del Ciclo PHVA: Pirani permite integrar los pasos de planificación, ejecución, verificación y ajuste, asegurando un proceso de mejora continua.
• Plataforma intuitiva y accesible: Diseñada para ser utilizada por cualquier miembro del equipo, independientemente de su nivel técnico.
• Cumplimiento normativo garantizado: Asegúrate de cumplir con las normativas internacionales y locales sin complicaciones.
• Soporte técnico especializado: Un equipo de expertos siempre disponible para resolver tus dudas y ayudarte a aprovechar al máximo la herramienta.

Métodos para la evaluación de riesgos

En la gestión de riesgos son conocidos tres tipos de métodos para su calificación y evaluación: el método cualitativo, semicualitativo y el cuantitativo.

1. Método cualitativo

Ideal para análisis preliminares con recursos limitados. Este método se basa en la experiencia y juicio de expertos, clasificando los riesgos según su nivel de amenaza.

Ventajas:

• Fácil de implementar.
• Bajo costo.

Desventajas:

• Subjetividad en los resultados.

2. Método semicualitativo

Combina elementos cualitativos y cuantitativos, utilizando sistemas de índices para clasificar riesgos y definir planes de acción.

3. Método cuantitativo

Ofrece una valoración numérica precisa de los riesgos, empleando técnicas como:

• Simulación de Monte Carlo.
• Análisis de sensibilidad.
• Valor esperado monetario.

Ventajas:

• Resultados objetivos y medibles.
  Desventajas:
• Alta complejidad y costo.

Estrategia de administración de riesgos

La administración de riesgos no solo se trata de identificar amenazas, sino de integrarlas de manera inteligente en la planificación estratégica de la organización. 

En este sentido, conectar los riesgos con los objetivos y la estrategia organizacional es clave para tomar decisiones informadas, proteger lo que más importa y garantizar que cada paso dado acerque a la empresa a cumplir su visión.

En este punto debe realizarse la vinculación del riesgo con los objetivos y la estrategia organizacional:

Categoría de riesgos

Los riesgos son inevitables y pueden tener impactos que van desde contratiempos menores hasta desafíos que ponen en juego su estabilidad. 

Para enfrentarlos de manera eficiente, es clave agruparlos en categorías que permitan entender mejor su origen, su naturaleza y las consecuencias que podrían tener.

Estas categorías ayudan a las organizaciones a identificar amenazas con claridad, priorizarlas según su importancia, y diseñar estrategias específicas para gestionarlas. Al clasificarlos correctamente, también es posible asignar recursos de forma más efectiva y preparar a la empresa para enfrentar un entorno lleno de cambios e incertidumbres.

Conocer a fondo cada tipo de riesgo no solo fortalece la gestión, sino que también convierte a la organización en una entidad más resiliente y preparada para aprovechar oportunidades, incluso en medio de la adversidad.

¿Cómo utilizar una matriz de riesgos?

La matriz de riesgos es una herramienta clave para visualizar y priorizar los riesgos dentro de cualquier organización. A continuación, profundizaremos en su estructura, y componentes claves para usarla para la evaluación de riesgos.

Estructura de la matriz de riesgos

La matriz de riesgos generalmente se presenta como un gráfico dividido en cuadrantes, con un eje que mide la probabilidad (qué tan probable es que ocurra un evento) y otro que mide el impacto (qué tan severo sería el evento si ocurre).

Componentes claves

 

Ejemplos de evaluación de riesgos

1. Evaluación en el sector constructor

 En un proyecto de construcción de un edificio residencial, la evaluación de riesgos es esencial para prevenir posibles problemas. Uno de los riesgos más comunes es el retraso por condiciones climáticas. Aunque las lluvias intensas no son constantes, su aparición podría detener el trabajo en exterior, afectando el cronograma. 

Este retraso tendría un impacto significativo, generando costos adicionales, por lo que se podría planificar las actividades al aire libre durante temporadas secas y contar con un plan de contingencia para los días lluviosos.

Otro riesgo a considerar es el accidente laboral debido al uso de maquinaria pesada y la complejidad del trabajo. La probabilidad de que ocurran accidentes es alta, especialmente si no se siguen los protocolos de seguridad adecuados. El impacto de estos accidentes sería grave, tanto en términos de salud para los trabajadores como en costos para la empresa. Para mitigar este riesgo, es fundamental invertir en equipo de seguridad y ofrecer capacitaciones periódicas a todo el personal.

Finalmente, está el riesgo de sobrecostos. El aumento inesperado en el precio de los materiales podría generar gastos adicionales y afectar el presupuesto del proyecto. Este riesgo tiene una probabilidad moderada, pero un impacto financiero considerable. Una forma de mitigarlo es negociar precios fijos con los proveedores y contar con un fondo de contingencia que permita cubrir estos imprevistos.

2. Evaluación en el sector tecnológico

 Una empresa de tecnología que maneja datos sensibles de clientes, la evaluación de riesgos también juega un papel crucial. Uno de los riesgos más grandes es un ataque cibernético. 

La probabilidad de que ocurra un hackeo es alta debido a la constante amenaza en el entorno digital. Si el ataque tiene éxito, las consecuencias serían muy graves: no solo se comprometieron los datos de los clientes, sino que también se dañaría la reputación de la empresa, lo que podría generar pérdidas económicas importantes. 

Para prevenir este riesgo, es vital implementar medidas de seguridad como firewalls, cifrado de datos y sistemas de detección de intrusiones.

Otro riesgo relevante es la pérdida de datos por fallos en el sistema. Aunque la probabilidad no es tan alta, el impacto podría ser severo, ya que la pérdida de información crucial afectaría la operación de la empresa. 

Para minimizar este riesgo, es importante realizar copias de seguridad periódicas y asegurarse de que el sistema sea fiable.

Y, por supuesto, está el riesgo de fuga de información confidencial, que puede ocurrir debido a acciones malintencionadas de empleados o accidentes. Aunque la probabilidad es moderada, el impacto podría ser muy grave. Para reducir este riesgo, se deben establecer controles de acceso rigurosos y ofrecer capacitación continua a los empleados sobre el manejo adecuado de datos sensibles.

En ambos casos, ya sea en la construcción o en la tecnología, la clave está en identificar los riesgos, analizarlos en función de su probabilidad e impacto, y luego tomar medidas para mitigarlos, asegurando que el proyecto o la empresa puedan avanzar sin sorpresas desagradables.

Norma ISO 31000 y la evaluación de riesgos

La norma ISO 31000 es una guía o referente internacional que ofrece directrices y principios para poner en marcha los sistemas de gestión de riesgos. Se publicó en noviembre del 2009 por la Organización Internacional de Normalización (ISO) para que las compañías puedan gestionar sus riesgos de una manera efectiva a través de procedimientos que les permitan cumplir sus objetivos.

La ISO 31000 cuenta con insumos globales que permiten realizar una adecuada y eficiente gestión de riesgos enfocados en operatividad, gobierno y confianza, además, esta norma brinda recomendaciones de mejores prácticas en la gestión de riesgos las cuales ofrecen técnicas apropiadas y seguridad en el lugar de trabajo.

Cabe resaltar que esta puede ser usada por cualquier tipo de entidad sin importar el sector al que pertenezca, ya que ofrece estrategias de decisión, operaciones, y procesos para los riesgos.

Es importante saber que la norma ISO 31000 no es certificable, sin embargo, la implementación de esta minimiza la amenaza al riesgo en cualquier momento que se encuentre, además, la mayoría de los entes reguladores la toman como referencia para la promulgación de normas aplicables. 

Ventajas de la norma ISO 31000

• Contribuye a mejorar la eficacia operativa y la gobernanza.

• Genera confianza ya que se utilizan métodos adecuados para la gestión de riesgo.

• Aplica controles de sistema de gestión para analizar riesgos y de esta manera mitigar las posibles pérdidas.

• Mejora la resiliencia de los sistemas de gestión.

• Responde de manera eficiente a los cambios protegiendo a la organización.

• Se adapta a cualquier tipo de riesgo, sin importar su naturaleza o causa.

Preguntas frecuentes sobre la evaluación de riesgos

• ¿Con qué frecuencia debe realizarse una evaluación de riesgos?
  Las evaluaciones de riesgo se deben realizar idealmente al introducir un nuevo proceso, cuando se presentan cambios en los procesos existentes o al incorporar nuevos equipos o herramientas para uso de los empleados. Posteriormente, es recomendable realizar una reevaluación al menos una vez al año.
  
  
• ¿Qué diferencias hay entre peligro y riesgo?
  Un peligro es cualquier cosa que pueda causar daño (por ejemplo, un cable expuesto). El riesgo es la probabilidad de que ocurra un incidente debido a ese peligro.
  
  
•  ¿Cómo ayuda Pirani en la evaluación de riesgos?
  Pirani es una plataforma que facilita todo el proceso al ofrecer herramientas para identificar, evaluar y monitorear riesgos, con informes automatizados y alertas en tiempo real.

La evaluación de riesgos es un proceso esencial para cualquier organización que busque proteger sus activos, cumplir sus objetivos y adaptarse a un entorno cambiante. Implementar herramientas tecnológicas como Pirani facilita la gestión integral de riesgos, optimizando cada etapa del proceso.

¿Qué te ha parecido este especial sobre la evaluación de riesgos? Déjanos tus comentarios y cuéntanos si ya están aplicando de forma correcta la evaluación de riesgos en tu organización.

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