¿Qué es la continuidad de negocio y un plan de contigencia?

Conversamos con Milagros Canelo, gerente Adj Operaciones, Continuidad de Negocios y Proyectos TI, quien nos cuenta cómo podríamos definir continuidad de negocio, qué personas de la organización deberían de estar involucradas en la continuidad de negocio, cuáles son las etapas para realizarlo, cada cuánto es recomendable actualizar el análisis BIA y qué es el plan de contingencia.

¡A darle play!

Llegar hacer una organización resiliente significa estar prepadado y capacitado para cualquier cambio que se dé en el mercado y negocio. Para lograrlo se debe empezar conociendo la capacidad de la organización para continuar entregando el producto o servicio a niveles aceptables".

Milagros Canelo, gerente Adj Operaciones, Continuidad de Negocios y Proyectos TI del BCP.

Conclusiones

• Hoy en día no nos podemos dar el lujo de no pensar en la continuidad de negocio. Pues, una caída o una falla en la estabilidad operativa puede ser determinante para impactar de manera negativa la experiencia del cliente.
• Los líderes del negocio deben tener la mentalidad de ver más allá de lo evidente y prepararse en posibles esenarios críticos, pues es parte clave de la experiencia que se promete al usuario o cliente.
• Las fases para construir un plan de Continuidad de negocio son: establecer la política y gestión del programa, definir cómo generar la concientización o capacitación en continuidad de negocio, realizar el análisis BIA (Análisis de Impacto al Negocio) y el diseño, implementación y evaluación del plan.