Milagros Canelo, Gerente Adjunta Gestión de la Experiencia y Mejora Continua Banco de Crédito del Perú, te explica en este webinar cómo la continuidad del negocio impacta directamente en la experiencia de tus clientes y cómo puedes mantener la excelencia a través de una gestión efectiva de la CDN. Además, te comparte estrategias clave para un plan de continuidad exitoso y mantener la confianza de tus clientes.
Los temas que verás son:
- Contexto de la Continuidad del Negocio
- Puntos clave de una estrategia de Continuidad del Negocio
- ¿Qué necesitamos para cuidar la experiencia?
- Continuidad del Negocio en acción: casos reales
Y podrás conocer cómo en Pirani podemos acompañarlos en la gestión de la continuidad.
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