Implementar controles para mejorar la gestión de riesgos

Los controles forman parte de una buena gestión de riesgos, sin importar el sector al que pertenezca la organización. En este artículo, te enseñaremos qué son, cómo se implementan y por qué son importantes para tu empresa. Además, te explicaremos cómo los estándares internacionales, como la norma ISO 31000, ayudan a mejorar la gestión de riesgos en tu empresa.

¿Qué son los controles de riesgos?

Un control de riesgos se refiere a las acciones que una empresa toma para reducir la probabilidad o el impacto de los riesgos que enfrenta. Estos controles pueden ser políticas, procedimientos, tecnologías u otras estrategias que ayuden a gestionar amenazas. Existen 3 tipos de controles:

• Preventivos: Mitigan la posibilidad que ocurra el riesgo.
• Detectivos: Identifican el riesgo cuando ya ha sucedido.
• Correctivos: Minimizan el impacto después de que el riesgo se ha materializado.

¿Por qué son importantes los controles?

Pensemos en ellos como un sistema de defensa para tu empresa. Para darte una idea más clara y práctica, imagina que tu negocio es un barco en medio de un mar lleno de tormentas; estas tormentas son los riesgos de todo tipo. Sin las medidas adecuadas, cualquier tormenta puede hundir tu barco. Implementar controles adecuados y eficientes te permitirá evitar pérdidas económicas, proteger tu reputación y cumplir con normas como la ISO 31000.

ISO 31000: La biblia de la gestión de riesgos

La ISO 31000 es una herramienta internacional que ofrece principios y directrices para la gestión de riesgos. Adoptar esta norma asegura la efectividad de los controles implementados. También facilita la identificación y el tratamiento de riesgos, ayudándote a integrar la gestión de riesgos en todas las áreas de la organización.

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¿Cómo implementar controles de riesgos?

Implementar controles de riesgos es un proceso estructurado que debe adaptarse a las particularidades de cada organización. A continuación, te explicamos cinco pasos clave que te ayudarán a mejorar tu gestión de riesgos:

• Identificar los riesgos
  

  Haz un análisis exhaustivo de los riesgos que enfrenta tu empresa. Esto incluye tanto riesgos internos (fraude, fallos operativos) como externos (ciberataques, cambios regulatorios).

• Evaluar los riesgos
  

  Determina la probabilidad y el impacto de cada riesgo. Para ello, necesitas herramientas como la matriz de riesgos, que te ayudará a priorizar los riesgos que requieren más atención. Aprende cómo hacerlo de manera sencilla con Pirani.

• Seleccionar los controles adecuados
  

  Asocia cada riesgo con un control que lo mitigue. Los controles pueden ser preventivos, detectivos y correctivos, dependiendo de la naturaleza del riesgo.

• Asignar un peso a los controles

Es importante asignar un peso a cada control, esto se debe hacer según la criticidad del riesgo. Este punto te permitirá enfocar los recursos en los controles más relevantes. 

• Delegar a los responsables de su implementación

  Contar con un responsable para la ejecución de cada control, asegura que los encargados tengan los recursos y la autoridad necesaria para garantizar su efectiva implementación.

• Implementar controles

  Integra los controles seleccionados en los procesos y operaciones de la empresa. Esto puede incluir desde mejoras en la seguridad cibernética hasta el establecimiento de procedimientos para garantizar el cumplimiento legal.

• Monitorear y ajustar

  Los controles no son estáticos. Deben monitorearse y ajustarse regularmente para asegurar que siguen siendo eficaces y adaptarse a nuevos riesgos. Una recomendación es revisarlos cada 6 meses para ver si realmente necesita un ajuste.

Niveles de control de riesgos

Existen diferentes niveles en los controles de riesgos, que aseguran que las medidas tomadas estén alineadas con los objetivos de la empresa:

• Control operativo: Se implementa en el día a día de las operaciones de la organización, como los procedimientos de seguridad o los controles de calidad.
  • Ejemplo: El uso de contraseñas robustas y la autenticación de dos factores en los sistemas informáticos de la empresa para prevenir accesos no autorizados
• Control táctico: Son políticas y directrices que definen cómo deben gestionarse los riesgos en áreas específicas de la empresa.
  • Ejemplo: Establecer una política interna de gestión de incidentes cibernéticos, que indique el protocolo a seguir en caso de detectar una vulnerabilidad de seguridad en los sistemas utilizados
• Control estratégico: Son controles a largo plazo alineados con los objetivos globales de la empresa, como la implementación de un sistema de ciberseguridad a nivel corporativo.
  • Ejemplo: Desarrollar un programa de capacitación continua para todos los empleados sobre seguridad de la información, con el fin de reducir el riesgo de ataques de phishing y fortalecer la cultura de seguridad dentro de la empresa. 

¿Por qué es importante la auditoría interna de los controles?

La auditoría interna es un proceso fundamental para los controles en la gestión de riesgo. Este proceso garantiza que los controles sean efectivos y proporciona un análisis detallado sobre su funcionamiento, permitiendo identificar debilidades que podrían no ser evidentes a simple vista.

La auditoría se realiza a través de revisiones periódicas y meticulosas que evalúan si los controles se aplican conforme a los objetivos de la empresa. Este proceso fomenta una mejora continua en toda la organización.

Otra ventaja de la auditoría interna es que asegura que tu empresa esté alineada con normativas internacionales y regulaciones locales, lo que te evitará sanciones legales o pérdidas significativas. A continuación, te dejamos un vídeo con las cuatro etapas clave de una auditoría interna.

Los controles en la gestión de riesgo permiten proteger a las empresas de posibles amenazas y minimizar su impacto. Realizarlos con una herramienta tecnológica como Pirani, te ayudará a implementar controles de manera eficiente desde su creación hasta la implementación y monitoreo, asignando responsables, definiendo tiempos y enviando reportes a la alta dirección de manera ágil, logrando una reducción del 60% en la carga operativa.

Recuerda que en la gestión de riesgo cada paso es esencial para asegurar la estabilidad y seguridad de las operaciones, y uno de ellos son los controles. Asegúrate de que se adapten a las necesidades específicas de tu empresa y que estén actualizados frente a todos tus riesgos.

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