Antes de adoptar nuevas tecnologías, las empresas deben capacitar a sus equipos y estabilizar su gobierno corporativo, la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo. Esto debe convertirse en una cultura para todas las áreas de la compañía.
No tendría sentido reforzar el Gobierno corporativo, la gestión de Riesgos y el Cumplimiento normativo solo por cumplir con requisitos legales, si no hay una cultura organizacional que alinee esos tres aspectos para tener equilibrio en la organización y dar valor al interior y exterior de la compañía, es decir que beneficie tanto a los equipos como a los usuarios.
Por esa razón, las empresas están adoptando un nuevo modelo: Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC), clave para tomar mejores decisiones, mitigar amenazas, lograr los objetivos de la compañía y alinear la empresa con su estrategia para centralizar la información, tener convergencia, transparencia, control interno, auditoría e investigación.
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Una cultura organizacional representa articular todas las áreas de la organización en el manejo de datos, decisiones de negocios y cumplimiento de objetivos; esa cultura ayuda a evitar errores y fraudes antes de que dañen el buen nombre de la empresa o, peor aún, la lleven a la quiebra.
El modelo Gobierno, Riesgo y Cumplimiento no solo permite a la organización cumplir los objetivos, sino también reducir la incertidumbre, optimizar los recursos y las capacidades de los equipos; así como alinear, ejecutar y examinar constantemente a la organización, facilitando a su vez la cooperación, coordinación y colaboración entre los diferentes equipos de la organización.
La tesis de maestría "Gobierno, riesgo y cumplimiento básicos para Pymes", elaborada por Emerson Celada López, Guillermo Quintero Castaño y Trino Ríos Sanabria y publicada por la Universidad Eafit, explica que este modelo implica optimizar el gobierno, la gestión y el aseguramiento del desempeño, riesgo, cumplimiento y control mediante el mejoramiento de los recursos y capacidades internas: procesos, tecnología, información y organización.
“De acuerdo con la metodología denominada GRCMaX, GRC se conforma por cuatro perspectivas: 1. Desempeño basado en principios, 2. Arquitectura empresarial, 3. Enfoque de aseguramiento y 4. Alcance. Con estas perspectivas, GRC cumple con el derrotero para establecer qué quiere lograr una organización, con qué capacidades, cuál es el nivel de madurez requerido y en qué nivel de la organización lo quiere lograr (global, departamental o procesos)”, dice el documento académico de la Universidad Eafit.
Para que haya alineación y resultados positivos, el Gobierno, Riesgo y Cumplimiento no deben ser estructuras aisladas, por el contrario, se debe tener integridad en consolidar la información y una visión 360° en la administración, gestión de riesgos, control interno y cumplimiento.
Así mismo, una cultura organizacional en la que haya ética y transparencia, un clima empresarial que promueva la confianza, la integridad, la responsabilidad y buenas prácticas contribuye a tener una cultura de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento que esté alineada con los objetivos estratégicos del negocio.