Tres cosas que debes saber sobre la gestión de riesgos

En los últimos años, la gestión de riesgos ha tomado más relevancia en las organizaciones, en parte gracias a la norma ISO 31000, publicada por primera vez en 2009 y actualizada en 2018, que busca a través de diferentes principios y directrices que las empresas gestionen y controlen sus riesgos. 

Pero en sí, ¿Qué significa la gestión de riesgos? Te explicamos esto y mucho más a continuación.

Según la norma ISO 31000, la gestión de riesgos es el proceso que permite a las empresas identificar, analizar, evaluar y tomar acción para controlar las situaciones de riesgo a las que están expuestas, es decir, eventos adversos que en caso de materializarse interfieren, dificultan o afectan el cumplimiento de los objetivos y pueden representar daños y pérdidas.

Hay muchos tipos de riesgos (operacionales, financieros, legales, reputacionales, etc.), por eso, teniendo en cuenta lo que dice esta norma, gran parte de la gestión tiene que ver con cuantificarlos y para hacerlo es necesario definir dos elementos: primero, la consecuencia o impacto que tendrá cada riesgo y segundo, la probabilidad de que ocurra el riesgo. 

Realizar esta cuantificación permite establecer una ruta de acción estratégica con métodos y herramientas para poder prevenirlos, controlarlos y monitorearlos permanentemente. 

Así, una adecuada gestión de riesgos es aquella que se hace de manera continua, considera el contexto interno y externo de la organización y crea valor para que esta logre sus objetivos, mejore su competitividad y garantice su continuidad y sostenibilidad, adicionalmente, al aplicar los principios de la norma ISO 31000 es posible convertir uno o más riesgos en oportunidades.

2. ¿Por qué es importante la gestión de riesgos en las empresas?

La gestión o administración de riesgos debe ser considerada como un proceso estratégico en las empresas, sin importar el sector al que pertenezcan o su tamaño, pues como explicamos en el punto anterior permite, una vez se identifican y cuantifican los riesgos, poner en marcha acciones para prevenirlos y mitigarlos para así, en caso de presentarse uno o más de estos, los daños o pérdidas que generen no sean muy grandes. 

Así mismo, llevar a cabo un proceso de gestión de riesgos continuo y con un enfoque claro, permite a las organizaciones cumplir con sus objetivos de negocio, pues se tienen controlados los diferentes riesgos a los que están expuestas y esto también impacta positivamente en aspectos como la eficiencia, la confiabilidad y la rentabilidad. 

Supongamos, por ejemplo, que uno de los principales riesgos de una empresa dedicada a la confección textil es la aparición de lesiones osteomusculares en el personal operativo, para mitigar tanto la probabilidad de ocurrencia como el impacto de este riesgo el área encargada, que puede ser la de Seguridad y Salud en el Trabajo, debe plantear y desarrollar varias acciones y controles para prevenir que los trabajadores se lesionen y evitar así incapacidades que impacten en la productividad. 

Por eso, gestionar este riesgo y los demás que pueden tener, retraso en el suministro de materias primas, riesgos químicos, daños en las máquinas, entre otros, permite a la empresa realizar oportunamente todas sus actividades y garantizar su funcionamiento para cumplir con los objetivos estratégicos de manera eficaz. 

3. ¿Cuáles son los beneficios de la gestión de riesgos?

Contar en tu empresa con un adecuado sistema de gestión de riesgos, además de lo ya mencionado, trae beneficios como:

• Mayor identificación de obstáculos y oportunidades de mejora.
• Procesos más eficientes y exitosos.
• Mayor productividad y compromiso por parte de los empleados para cumplir los objetivos.
• Mayor capacidad de reacción en situaciones adversas. 
• Reducción de daños o pérdidas generadas cuando se materializa un riesgo.
• Disminución de costos y aumento de la rentabilidad. 
• Mayor cumplimiento de los objetivos estratégicos de negocio. 
• Mejor nivel de satisfacción por parte de empleados, clientes y demás grupos de interés.

Como ves, la gestión de riesgos es un proceso clave en las empresas pues les ayuda a prepararse mejor para enfrentar esas situaciones de riesgo que implica su operación o el contexto en el que están. La capacidad que tengan para hacerlo ayuda a determinar en gran parte su éxito o fracaso porque una inadecuada o insuficiente gestión puede incluso llevar al cierre de la empresa. 

Toda la gestión de riesgos puedes hacerla siguiendo las directrices de la norma ISO 31000, además, a través de una herramienta tecnológica como Pirani puedes hacer más simple la gestión de los procesos de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento de tu empresa. Este software de gestión de riesgos cumple con la normativa y puedes comenzar a usarlo gratis.

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