Mide el éxito de tu software de riesgos con KPIs

Invertir en un software de gestión de riesgos es una decisión importante para cualquier empresa que quiera tener todo su panorama de riesgos bajo control. Pero, ¿cómo saber si esa decisión fue acertada? ¿Mi software de gestión de riesgos, realmente está dando resultados? Esta es una duda común, y lo que muchos no saben es que la clave está en los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño).

En este artículo, te mostraremos exactamente cómo puedes medir el éxito de un software de gestión de riesgos utilizando los KPIs adecuados.

¿Por qué es importante medir el éxito de un software de gestión de riesgos?

Conocer lo que estás ganando con tu software de gestión de riesgos es fundamental por las siguientes razones:

1. Maximización de inversiones: para saber si la inversión está generando valor. 
2. Mejora continua: así identificar áreas que necesitan ajustes para mejorar el rendimiento
3. Cumplimiento normativo: para asegurar de que el software ayuda a cumplir con regulaciones y estándares como ISO 31000 o 27001.
4. Prevención de pérdidas: para detectar a tiempo los riesgos que podrían generar pérdidas

Para lograrlo, necesitas indicadores claros. Aquí es donde entran los KPIs.

¿Cuáles son los KPIs en la gestión de riesgos?

Los KPIs, o indicadores clave de desempeño, son métricas que te permiten medir el rendimiento de un proceso o sistema. En el contexto de un software de gestión de riesgos, estos indicadores son los números que te mostrarán si la herramienta realmente está ayudando a reducir riesgos, optimizar procesos y mantener la seguridad en tu empresa. 

Si quieres conocer más sobre los KPIs en la gestión de riesgos te dejamos un ebook gratis en el que puedes abordar sobre este tema, con un listado de indicadores y métricas.

¿Cuáles son los KPIs más importantes para medir el éxito? 

Hay múltiples KPIs que puedes usar para evaluar el desempeño de tu software de gestión de riesgos, pero aquí te dejamos los más relevantes: 

• Número de riesgos identificados: Este KPI, permite a los usuarios tener un panorama más claro de los riesgos presentes, al facilitar el proceso de registro y monitoreo de los mismos, así evitarán riesgos que podrían pasar desapercibidos sin una herramienta que los visibilice.  

• Tiempo de respuesta ante riesgos: para verificar cuán rápido el software puede generar alertas para que los miembros de la organización puedan hacer una implementación eficaz de acciones correctivas. 

• Porcentaje de riesgos mitigados: Este indicador permite evaluar cómo el software ayuda al usuario a mapear los riesgos de forma clara, facilitando su monitoreo y la toma de acciones para su reducción. Un alto porcentaje en este KPI indica un monitoreo efectivo. 

• Costos de mitigación de riesgos: este indicador muestra cuánto dinero estás invirtiendo en reducir cada riesgo identificado. Un software eficiente te facilita identificar los costos relacionados, para que puedas optimizarlos y tomar decisiones de inversión de forma más precisa. 

• Cumplimiento normativo: evalúa si el software está ayudando a cumplir con las regulaciones necesarias como las normas ISO o las leyes que debe de cumplir tu empresa. 

• Impacto en la continuidad del negocio: mide la capacidad del software para asegurar que los riesgos no interrumpan las operaciones críticas. 

KPIs financieros para evaluar el software de gestión de riesgos

No se trata sólo de medir la eficiencia operativa, también debes considerar el impacto financiero del software en tu organización. Algunos KPIs clave en este aspecto son: 

• Reducción de costos operativos: mide cuánto ha reducido el software los costos relacionados con la gestión de riesgos y la prevención de incidentes.  

Ejemplo: una empresa puede ver una reducción del 20% en costos operativos tras implementar herramientas automatizadas de notificación y documentación.

• ROI (Retorno de la Inversión): este es quizás el KPI más importante para los directivos. Mide cuánto retorno ha generado tu inversión en el software. 

Ejemplo: una empresa podría recuperar su inversión en 9 meses al reducir costos de incidentes y optimizar procesos de gestión 

• Ahorro en sanciones y multas: evalúa si el software ha ayudado a evitar sanciones por incumplimientos normativos. 

Ejemplo: con una plataforma que facilite el cumplimiento de normativas, una empresa ahorra anualmente los costos de sanciones por fallas en el cumplimiento.

¿Cómo implementar un sistema de KPIs para medir el éxito de tu software de gestión de riesgos?

Una vez hayas identificado los KPIs más importantes, es hora de implementar un sistema que te permita hacer seguimiento de ellos, aquí te dejamos una estrategia paso a paso:

Paso 1: Definir objetivos claros 

Antes de elegir los KPIs, asegúrate de tener claros los objetivos de tu software de gestión de riesgos ¿Quieres reducir incidentes? ¿Aumentar la seguridad? Los KPIs deben alinearse con estos objetivos. 

Paso 2: Seleccionar los KPIs adecuados

Elige los KPIs que realmente se alineen con tus metas. No todos los indicadores se aplicarán a tu caso, así que selecciona aquellos que te den la información más relevante. 

Paso 3: Monitoreo continuo

Los KPIs deben ser monitoreados de manera constante. Establece una frecuencia de revisión, ya sea mensual, trimestral o anual, dependiendo de la complejidad de tu operación.

Paso 4: Ajuste y mejora continua

Los KPIs no son estáticos. A medida que tu organización crece y cambia, es posible que necesites ajustar los KPIs o incluso incorporar nuevos indicadores. 

Casos de éxito de Pirani con KPIs 

Te vamos a mostrar cómo empresas líderes han utilizado Pirani para gestionar sus riesgos y cuales son los KPIs con los que pueden medir la efectividad del software. Por ejemplo, dportenis logró reducir en un 80% su carga operativa tras la implementación de Pirani como su software de gestión de riesgos. 

Además, Pirani, ayuda a las empresas a cumplir con normativas internacionales, lo que les permite ahorrar dinero en posibles sanciones, un ejemplo para resaltar es del de Similtech empresa que logró la certificación ISO 27001, de forma exitosa, cumpliendo con los estándares requeridos, como la gestión documental, la identificación de los riesgos y los activos de la información. 

¿Cómo saber si estás utilizando los KPIs correctos? 

Finalmente para asegurarte de que estás utilizando los KPIs correctos hazte las siguientes preguntas:

1. ¿Los KPIs reflejan los objetivos estratégicos de mi organización? 

2. ¿Estoy midiendo el rendimiento de manera regular? 

3. ¿Los KPIs me proporcionan información accionable? 

Mejora tus KPIs de gestión de riesgos con Pirani 

Ten en cuenta que medir el éxito de tu software de gestión de riesgos a través de KPIs es esencial para garantizar que estás maximizando tu inversión, mejorando el rendimiento operativo y el cumplimiento normativo. Con los KPIs adecuados, puedes identificar áreas de mejora y ajustar tu estrategia. Pero ¿qué pasa si te digo que puedes optimizar esos indicadores de manera más efectiva? 

Con Pirani, no sólo monitorear, sino que mejoras de forma tangible tus KPIs clave: 

• Reducción de carga operativa: Gracias a la automatización, las empresas que usan Pirani, pueden reducir hasta en un 60% su carga operativa, permitiendo a los equipos centrarse en decisiones estratégicas

•  Menos errores humanos: Al mejorar la calidad de la información y evitar reprocesos se han logrado reducir los errores humanos en un 30%, lo que garantiza decisiones más acertadas 

• Mejora de la reputación corporativa: Con Pirani, la percepción de madurez en la gestión de riesgos ante clientes y reguladores mejora notablemente, fortaleciendo la confianza y la competitividad de tu empresa

• Respuesta más rápida a eventos: El tiempo de detección y respuesta ante incidentes se reduce hasta en un 40%, lo que significa que puedes actuar con mayor agilidad para mitigar riesgos. 

• Colaboración entre áreas: Pirani fomenta la cultura de riesgos en toda la organización, aumentando la participación de los equipos en un 70%, lo que genera un entorno colaborativo más sólido. 

¿Te interesa ver estos resultados en tu organización? Agenda una reunión con uno de nuestros asesores y descubre cómo lo puedes hacer con Pirani, o prueba Pirani gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito. Transforma la gestión de riesgos en tu organización y optimiza cada uno de tus KPIs.