Gestión del Riesgo Reputacional

Contenido del curso

• Presentación del curso

• 1. Fundamentos

  • 1.1. Reputación y riesgo reputacional
  • 1.2. Stakeholders en el riesgo reputacional
  • 1.3. Tipología del riesgo reputacional

• 2. Proceso y metodología

  • 2.1. Identificación y análisis del riesgo reputacional
  • 2.2. Mapa de calor y evaluación de riesgo reputacional
  • 2.3. Tratamiento y monitoreo de riesgo reputacional

• 3. Indicadores

  • 3.1. Indicadores por grupos de interés

• 4. Casos

  • 4.1. Casos de éxito
  • 4.2. Casos de fracaso

• Valoración

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• Quiz (3 Preguntas)