Cómo hacer un análisis causa raíz

En esta sesión Olga Torres, directora de producto en Pirani, nos enseña las técnicas de evaluación de riesgos, cómo determinar las causas, las fuentes y los impulsores del riesgo, qué es análisis de causa raíz y cuál es su proceso y explica la técnica de los "5 Por qué".

Técnicas de evaluación de riesgos

Estas técnicas permiten identificar, analizar y valorar los riesgos asociados a determinadas actividades, procesos o situaciones, con el objetivo de tomar medidas preventivas o correctivas que minimicen los posibles impactos negativos.

¿Por qué usarlas?

• Identificación precisa de riesgos
• Análisis detallado
• Priorización de riesgos
• Toma de decisiones informada
• Optimización de recursos
• Definición de acciones de tratamiento más efectivas
• Anticiparse a problemas potenciales

Las técnicas de la evaluación del riesgo se pueden utilizar para:

• Obtener puntos de vista de las partes interesadas y expertos
• Identificación El riesgo
• Determinar las causas, las fuentes y los impulsores del riesgos
• Analizar los contextos existentes
• Comprender las consecuencias y la probabilidad
• Analizar interacciones y dependencias
• Proporcionar una medida del riesgo
• Evaluar la importancia del riesgo
• Seleccionar entre opciones
• Registro y presentación de informes

Determinar las causas, las fuentes y los impulsores del riesgo

• Contribuir a estimar la probabilidad de un nuevo evento o consecuencia
• Ayudar a identificar tratamientos que modifican el riesgo
• Asistir en la identificación de indicadores de alerta temprana y sus umbrales de detección
• Determinar las causas comunes que pueden ayudar a desarrollar prioridades para tratar el riesgo

¿Qué es análisis de causa raíz?

La definición de análisis de la causa raíz gira en torno al proceso de identificar el origen de un problema y buscar una solución de forma que el problema se trate en su raíz. De este modo, las organizaciones y los profesionales pueden mirar más allá de los síntomas del problema y trabajar sobre la causa real.

“Es necesario abordar las causas fundamentales de los problemas y no solo los síntomas.”

Dr. Kaoru Ishikawa

Proceso de análisis de causa raíz

1. Identifique evento o efecto
2. Reúna información
3. Identifique causas inmediatas
4. Profundice el análisis
5. Desarrollo de acciones

Ishikawa

Es un diagrama que muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas. El diagrama Causa-Efecto es una técnica de análisis en la resolución de problemas, para explicar cómo diversos factores que afectan un proceso puede ser clasificados y relacionados de cierta manera

5 ¿Por qué?

La técnica de los "5 Por Qué" es una herramienta de análisis utilizada para identificar las causas fundamentales detrás de un problema o evento no deseado. Consiste en hacer una serie de preguntas "¿Por qué?" de manera sucesiva, profundizando en las respuestas para llegar a la causa raíz del problema.

Evento potencial: Una máquina se puede detener repentinamente en la línea de producción.

1. Primera Pregunta: ¿Por qué se detuvo la máquina?
   Respuesta: Porque el fusible se quemó.
2. Segunda Pregunta: ¿Por qué se quemó el fusible?
   Respuesta: Porque hubo un pico de corriente en el sistema eléctrico.
3. Tercera Pregunta: ¿Por qué hubo un pico de corriente?
   Respuesta: Porque el cableado estaba desgastado y presentaba cortocircuitos.
4. Cuarta Pregunta: ¿Por qué el cableado estaba desgastado?
   Respuesta: Porque no se realizó un mantenimiento preventivo adecuado.
5. Quinta Pregunta: ¿Por qué no se realizó un mantenimiento preventivo adecuado?
   Respuesta (Causa Raíz): Porque no se tiene un programa de mantenimiento regular establecido.