Hay ciertas características que es importante tener en cuenta al momento de elegir una herramienta tecnológica para la gestión de riesgos. Aquí te explicaremos las principales.
Tanto las empresas del sector financiero como las del sector real, sin importar su tamaño, están expuestas a riesgos inherentes a su actividad económica. Por supuesto, es lógico que la dificultad para gestionar riesgos aumente cuanto más complejas sean las operaciones de una organización y cuanto mayor sea su tamaño.
Además de esto, el manejo de la documentación, la alineación del personal entorno a la gestión de los riesgos y las exigencias de los entes reguladores hacen que el proceso sea aún más difícil. Por esa razón, es importante usar un software que ayude a automatizar el proceso.
Sin embargo, a veces como gestores no se tiene claridad sobre cuál alternativa elegir, qué se debe tener en cuenta para escoger el mejor software o cuáles son los elementos para identificar un buen software para la gestión de riesgos.
Al momento de elegir cualquier herramienta tecnológica para apoyar esta gestión, es clave considerar ciertas características para seleccionar la mejor. Algunas de estas son:
Cada organización tiene sus particularidades: un método específico, un plan de acción, unos objetivos, unos indicadores. Por eso, el software de riesgo que escojas para tu empresa debe poder adaptarse metodológicamente a ella. Asimismo, debe permitirte personalizar variables para evaluar el diseño y la ejecución de los controles. En este punto, debes evaluar si las alertas y las notificaciones se pueden parametrizar de acuerdo con una necesidad específica y qué otras funcionalidades ofrece para adaptar la solución a tu empresa.
Nuestro software Pirani Riskment Suite, por ejemplo, te permite parametrizar la matriz de riesgos según la metodología que utilicen en tu organización, además, puedes crear los procesos, riesgos y controles de una manera más simple. En este vídeo te contamos cómo puedes hacerlo.
Una buena solución tecnológica para gestionar el riesgo debe poder integrarse a otros sistemas de información. Esto es importante porque, a menudo, las empresas precisan incorporar el software de gestión de riesgo a alguna de sus soluciones actuales, ya sea de atención al cliente, sistema contable o monitoreo transaccional. De esta manera, los esfuerzos de su organización no se multiplicarán y podrán controlar los riesgos desde un mismo lugar.
La normatividad nacional e internacional está en constante cambio. Por lo tanto, un software de riesgo óptimo debe cumplir con las disposiciones normativas, como las del Comité de Basilea, Sarbanes-Oxley, COSO ERM, las normas ISO, además de las regulaciones de cada país. Pero no solo debe cumplirlas, sino actualizarse permanentemente según los cambios que vayan teniendo.
El software puede tener miles de funcionalidades y parámetros personalizados para gestionar el riesgo, pero es posible que tú tengas dificultades en el proceso de implementación y migración de la información. En ese sentido, es fundamental que el software que elijas ofrezca un servicio de soporte con un equipo capacitado para atender sus dudas o problemas a través de diferentes canales.
Finalmente, es clave que antes de que tu empresa se embarque en el proyecto de implementar un nuevo software de gestión de riesgos, pueda probarlo y asegurarse de que se ajusta a sus necesidades. Para esto existen herramientas como Pirani que te ofrecen de forma gratuita y sin ningún requisito previo.